E-commerce trends in België: wat verandert er in 2026?

E-commerce, of online handel, is het kopen en verkopen van producten en diensten via het internet. In België groeit die handel nog altijd, maar buitenlandse spelers winnen terrein, en TikTok Shop, AI en nieuwe Europese regels veranderen hoe Belgen kopen. Als bureau dat Shopify-webshops bouwt voor KMO’s in Vlaanderen zetten we bij ClickForest de e-commerce trends van 2026 op een rij, met de cijfers erachter en wat je er als webshop mee doet.

Welke e-commerce trends bepalen 2026 in België?

De Belgische e-commerce verschuift in 2026 op verschillende fronten: kopers betalen steeds vaker mobiel, buitenlandse marktplaatsen en Chinese platformen winnen terrein, TikTok Shop maakt van sociale media een winkel, AI helpt mee bij aankopen en verpakking wordt Europese regelgeving. De tabel zet elke trend naast wat je er nu mee doet.

Trend	Wat het is	Wat je er nu mee doet
Mobile-first	88% van de online betalingen met Bancontact gebeurt op een mobiel toestel	Test je mobiele checkout en laadtijd
TikTok Shop	Sinds 15 juni 2026 verkopen webshops rechtstreeks in de TikTok-app	Bereken je marge na commissie en test de Shopify-koppeling
Buitenlandse platformen	62% van de Belgen kocht al via een Chinese webshop; sinds 1 juli 2026 geldt een EU-heffing van 3 euro op goederen in goedkope pakjes van buiten de EU	Zet service, levertijd en retour in de verf
AI in de aankoop	29% van de Belgen laat zich weleens door AI helpen bij een aankoop	Zorg dat je productinfo volledig en citeerbaar is
Lokale betaalmethoden	Bancontact is de favoriete betaalmethode van Belgische consumenten	Integreer Bancontact naast kaarten en wallets
Duurzaamheid	Sinds 12 augustus 2026 gelden de eerste verplichtingen van de Europese verpakkingsverordening (PPWR)	Bekijk je verpakking en verzendmateriaal
GEO naast SEO	AI-zoekmachines zoals ChatGPT beantwoorden productvragen	Maak je content citeerbaar met structured data

Hoe groot is e-commerce in België in 2026?

Belgen gaven in 2025 18,3 miljard euro online uit, 5,4% meer dan in 2024, volgens Becom. De omzet van Belgische e-commercebedrijven groeide trager, met 3,43%. Becom telde halfweg 2024 bijna 64.000 webshops; databureau Tembi, dat actieve webshops telt, kwam in 2025 op ongeveer 20.500.

Belgen kopen ook vaker online dan de gemiddelde Europeaan: in 2024 deed 76% van de Belgen online aankopen, tegenover 72% in de EU. Dat jaar kwam 28,8% van de omzet van Belgische bedrijven uit elektronische handel (EU: 19,1%), en bij de kleine bedrijven haalt 27,6% een deel van de omzet uit online verkoop, meer dan in Nederland (23,7%), Duitsland (17,4%) en Frankrijk (11,2%) (FOD Economie, cijfers 2024 en 2025).

Waarom een deel van die bestedingen aan Belgische webshops voorbijgaat, vat Greet Dekocker van Becom zo samen:

“De consument vindt vlot zijn weg naar online marktplaatsen omdat daar een enorm assortiment samenkomt.”

— Greet Dekocker, managing director Becom (juni 2026)

Waar kopen Belgen online: bij Belgische webshops, marktplaatsen of Chinese platformen?

Steeds vaker buiten België. De online bestedingen van Belgen stegen in 2025 met 5,4%, de omzet van Belgische e-commercebedrijven maar met 3,43% (Becom). Buitenlandse spelers winnen zo terrein: 62% van de Belgen kocht al via een Chinese webshop, 62% van hen had er problemen mee en 73% wil er opnieuw kopen.

Grensoverschrijdend kopen is in België niet nieuw: in 2023 besteedden Belgen 5,5 miljard euro bij buitenlandse webshops, ongeveer een derde van hun online uitgaven (Becom, 2023). Nieuwer is de concurrentie van verder weg, en de Europese reactie daarop. Sinds 1 juli 2026 geldt een EU-heffing van 3 euro op goederen in goedkope pakjes van buiten de EU (zendingen onder 150 euro), en eind mei 2026 kreeg Temu van de Europese Commissie een boete van 200 miljoen euro onder de Digital Services Act, omdat het te weinig deed tegen illegale producten. Voor wie dropshipt met losse pakjes uit China, komt die EU-heffing bovenop elke bestelling; het alternatief is dropshipping met lokale voorraad.

“Het is geen geheim dat Chinese spelers zoals Shein en Temu jaarlijks met 20 tot 30 procent groeien, ondanks hun twijfelachtige reputatie”

— Greet Dekocker, managing director Becom (juni 2026)

Hoe belangrijk is mobiel kopen in België?

Mobiel kopen is in België de norm. Meer dan de helft van de Belgische e-commercetransacties verloopt via mobiele toestellen, volgens een schatting van het Amerikaanse trade.gov (maart 2026), en bij Bancontact gebeurt 88% van de online betalingen al op een mobiel toestel (Bancontact Company, maart 2026). Een webshop die op een smartphone traag laadt of een omslachtige checkout heeft, mist dus veel kopers.

Bancontact registreerde in 2025 526 miljoen mobiele betalingen, 11,6% meer dan een jaar eerder. Test je webshop daarom eerst op een smartphone, van laadtijd tot een checkout met Bancontact; onze gids over mobiele optimalisatie gaat daar dieper op in.

Welk e-commerce platform gebruiken Belgische webshops?

Shopify en WooCommerce zijn de twee grote platformen. Databureau Tembi, dat actieve webshops telt, zag in juni 2025 ongeveer de helft van de 20.500 actieve Belgische webshops op Shopify. Store Leads, dat alle live webshops telt, kwam in september 2026 op 24.128 WooCommerce- en 18.635 Shopify-winkels. Hoe je telt en wat je als actief meetelt, bepaalt wie bovenaan staat.

Shopify ondersteunt Bancontact via Shopify Payments en laat je een winkel in meerdere talen opzetten, twee voorwaarden voor de Belgische markt. ClickForest bouwt Shopify-webshops voor KMO’s in Vlaanderen en begeleidt ook de opstart of migratie van een bestaande webshop. Twijfel je nog, dan zet onze vergelijking van Shopify en andere e-commerceplatformen de verschillen op een rij. Welke apps je nodig hebt, lees je in onze Shopify apps gids, en hoe je AI en automatisatie combineert in een aparte gids.

Shopify-CEO Tobias Lütke schreef in zijn brief bij de beursgang van 2015:

“We streven er niet naar om inkomsten na te jagen als primaire drijfveer van ons bedrijf. Shopify draait sinds de oprichting om het ondersteunen van handelaren, en we hebben altijd de prioriteit gelegd bij langetermijnwaarde boven kortetermijn inkomstkansen.”

— Tobias Lütke, CEO Shopify, in zijn brief bij de beursgang (2015)

Wat verandert TikTok Shop voor Belgische webshops?

Sinds 15 juni 2026 kunnen Belgische webshops rechtstreeks in de TikTok-app verkopen. Volgens TikTok ging Shop die dag in acht extra EU-landen live, waaronder Nederland. Kopers bestellen via getagde producten in video’s en livestreams of via het Shop-tabblad. TikTok kondigde een gefaseerde uitrol van ongeveer drie weken aan. Het kanaal past vooral bij visuele producten met genoeg marge na 9% commissie.

Hoe je verkoper wordt, wat TikTok per bestelling aanrekent en of de koppeling met Shopify werkt, lees je in onze gids over TikTok Shop in België. Voor live verkopen is er onze gids over live shopping met Shopify, en hoe je het kanaal breder inzet, staat in onze gids over TikTok-marketing voor Belgische KMO’s.

Welke SEO- en marketingstrategieën werken voor Belgische webshops?

Voor Belgische webshops werkt een mix van e-commerce SEO, betaalde advertenties en social commerce, afgestemd op je doelgroep en producten. De meertaligheid vraagt een bewuste keuze tussen Nederlands, Frans of beide. Daarnaast worden AI-zoekers zoals ChatGPT een extra kanaal: wie zijn productpagina’s en categorieën goed structureert, maakt zijn aanbod leesbaar voor Google én voor AI-antwoorden.

E-commerce SEO en lokale SEO vormen de basis. De keuze tussen Google Ads en Meta Ads hangt af van je doelgroep en producten, en Google Ads optimalisatie evolueert door AI, net zoals SEO evolueert naar GEO. Structured data helpt zoekmachines en AI-tools je pagina’s te begrijpen.

AI verandert ook hoe Belgen kopen. Bijna 3 op de 10 Belgen (29%) zegt dat AI hen weleens helpt bij een aankoop (Becom, juni 2026), al gebruikt voorlopig maar 2 tot 4% van de consumenten AI als eerste stap in de zoektocht, afhankelijk van de productcategorie. Wie nu zorgt dat productinformatie volledig en citeerbaar is, staat klaar wanneer dat aandeel groeit.

Hoe verhoog je conversie en customer experience?

Voor Belgische webshops draait conversie om vertrouwen: Bancontact als betaaloptie, duidelijke verzend- en retourvoorwaarden en klantenservice in de taal van de koper. Klantervaring loont ook: iets meer dan 8 op de 10 online aankopen gebeuren bij een webshop die de koper al kent, en 72% van de online shoppers heeft 1 tot 3 favoriete webshops (Ipsos voor Comeos, juni 2025).

Conversie-optimalisatie zet meer bezoekers om in klanten. Hoe dynamische productaanbevelingen en AI-gedreven chatbots daarbij helpen, lees je in onze gids over CRO met AI en personalisatie.

Welke rol spelen duurzaamheid en social commerce?

Duurzaamheid verschuift van een keuze naar een verplichting: sinds 12 augustus 2026 gelden de eerste regels van de Europese verpakkingsverordening PPWR, ook voor webshops. Social commerce groeit tegelijk snel, wereldwijd naar ongeveer 2,1 biljoen dollar in 2026 (Mordor Intelligence). Voor Belgische webshops betekent dat: je verpakking herbekijken en sociale kanalen als verkoopkanaal behandelen.

In de eerste duurzaamheidsbarometer van SafeShops (oktober 2021) gaven Belgische webshops zichzelf gemiddeld 6,5 op 10: 86% bundelde bestellingen, 77% gebruikte duurzame of beperkte verpakkingsmaterialen en 73% verkleinde het verpakkingsvolume. Over de PPWR ontbreekt volgens Becom nog duidelijkheid, onder meer over de methode voor recycleerbaarheid en het geharmoniseerde etiket. Hoe je je voorbereidt, lees je in onze duurzame e-commerce strategieën.

Onze social commerce strategieën zetten de aanpak per platform op een rij, met LinkedIn marketing voor wie B2B verkoopt; de opkomst van zero-click searches maakt organische zichtbaarheid wel lastiger.

Hoe start je praktisch met e-commerce in België?

Begin bij je producten, je doelgroep en je marges, kies dan een platform dat Bancontact en meertaligheid aankan, en richt je webshop mobiel in. Hoe lang de opstart duurt en wat hij kost, hangt sterk af van je assortiment, koppelingen en ambitie. In onze gids wat kost een webshop laten maken zetten we alle posten op een rij.

Voor de opbouw zelf volg je best een vast stappenplan, zoals in onze gids om een Shopify-webshop op te zetten:

• Marktanalyse: een concurrentieanalyse en een AI-audit van je data en tools.
• Platformkeuze: een platform met Bancontact en meertaligheid, zoals Shopify.
• Technische basis: SEO-basis, snelle laadtijden en een mobiele checkout.
• Content en marketing: productteksten in de taal van je klant, lokale SEO en een eerste campagne.
• Opleiding: leer je team werken met AI-tools.

Klaar om te groeien in de Belgische e-commerce markt? ClickForest bouwt Shopify-webshops voor KMO’s in Vlaanderen en helpt je verder met AI-implementatie en performance marketing. Bekijk onze aanpak voor een Shopify-webshop in Vlaanderen of boek een gesprek.