Privacy- en cookieverklaring
Deze verklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken van bezoekers van de www.clickforest.com website, in overeenstemming met de Belgische en Europese privacywetgeving (GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Manon BV
Zwarte Leeuwstraat 78A, 2820 Bonheiden
Ondernemingsnummer: BE0549.803.522
E-mail: privacy@clickforest.com
2. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden en op basis van deze rechtsgronden:
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Het verwerken van uw aanvraag of bestelling | Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b GDPR) |
| Beheer van klachten of geschillen | Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b GDPR) |
| Statistische analyse van websitegebruik | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR) |
| Beveiliging van de website en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR) |
| Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie | Uw toestemming (art. 6.1.a GDPR) |
| Beheer van uw cookievoorkeuren | Uw toestemming (art. 6.1.a GDPR) |
3. Welke gegevens verzamelen we?
Afhankelijk van uw interactie met ons, kunnen wij volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Voorkeuren (bijv. cookie-instellingen)
- Inhoud van communicatie met ons
- Toestemming voor marketing
- Technische informatie via cookies (bv. IP-adres, browser, bezochte pagina’s)
4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens enkel zolang nodig:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens (voor boekhouding) | 7 jaar + 1 jaar bufferperiode |
| Nieuwsbriefinschrijvingen | Tot uitschrijving |
| Online accounts | Tot 6 maanden na uitschrijving, of 2 jaar inactiviteit |
| Gegevens i.f.v. geschil | Tot het geschil is opgelost + bufferperiode |
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij werken enkel samen met vertrouwde partners, zoals:
- IT- en cloudproviders
- Betaal- en bankdiensten
- Logistieke partners
7. Wat zijn uw rechten?
U heeft volgende rechten m.b.t. uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage en correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- Recht op bezwaar tegen direct marketing
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming via een cookiebanner.
Welke cookies gebruiken we?
| Type | Doel | Tools |
|---|---|---|
| Noodzakelijke cookies | Voor basisfunctionaliteiten van de website | - |
| Statistische cookies | Analyseren van gebruik en prestaties | Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Analytics, Optimizely |
| Marketingcookies | Gerichte advertenties tonen op sociale media en zoekmachines | Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Ads |
| Sociale media | Interactie met content mogelijk maken | Facebook Connect, Twitter |
U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de link ‘Cookie-instellingen’ onderaan onze website.
Cookies kunt u ook verwijderen via de instellingen van uw browser.
9. Klachten?
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? U kunt steeds contact opnemen via privacy@clickforest.com.
Daarnaast kunt u zich ook richten tot de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be