Notre déclaration de confidentialité et politique des cookies
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Cette déclaration explique comment Manon BV (ClickForest) traite vos données personnelles via www.clickforest.com. Nous respectons le RGPD et les règles belges en matière de vie privée.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est :
Manon BV
Zwarte Leeuwstraat 78A, 2820 Bonheiden
Numéro d'entreprise : BE0549.803.522
E-mail : privacy@clickforest.com
2. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Nous ne traitons que les données nécessaires au fonctionnement du site web, au traitement de votre demande et, avec votre consentement, à la mesure des visites et des performances publicitaires.
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message | Intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 6.1.f RGPD) |
| Fonctionnement technique du site web | Données de journalisation techniques, adresse IP dans les journaux serveur | Intérêt légitime |
| Analyser l'utilisation du site web | Cookies, pages visitées, informations sur l'appareil et le navigateur | Consentement |
| Mesurer les performances publicitaires | Cookies, événements de conversion | Consentement |
3. Formulaires et communications
Si vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre message. Nous ne vous ajoutons pas automatiquement à une newsletter ou à une liste marketing.
4. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, une bannière cookies s'affiche où vous pouvez accepter ou refuser.
Important : les cookies analytiques et marketing ne sont placés qu'après votre consentement. Si vous refusez, ces scripts ne sont pas activés ou sont immédiatement désactivés.
| Type | Finalité | Partenaire |
|---|---|---|
| Cookies nécessaires | Fonctionnalités de base et sécurité | Cloudflare |
| Cookies analytiques | Analyser l'utilisation du site web | Google Analytics 4 |
| Cookies marketing | Mesure de conversion et remarketing | Google Ads, Meta, LinkedIn |
Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement via les paramètres cookies sur le site (si ce lien est disponible dans votre pied de page), ou en supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4.1 Google Analytics 4 (GA4)
Nous utilisons GA4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. GA4 fonctionne avec des cookies et des identifiants en ligne. Nous ne l'utilisons qu'avec votre consentement.
4.2 Google Ads, Meta et LinkedIn
Nous utilisons le suivi des conversions et le remarketing via Google Ads, Meta et LinkedIn. Cela nous aide à mesurer quelles campagnes fonctionnent et à afficher des publicités pertinentes. Cela se fait également uniquement avec votre consentement.
5. Avec qui partageons-nous les données ?
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons les données qu'avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du site web et à la mesure, tels que :
- Cloudflare (plateforme du site web, hébergement et base de données)
- Resend (traitement des e-mails du formulaire de contact)
- Google (GA4 et Google Ads)
- Meta (Meta Pixel)
- LinkedIn (Insight Tag)
6. Transfert hors de l'EEE
Notre site web fonctionne sur Cloudflare Workers, une plateforme avec des centres de données dans le monde entier, notamment dans l'UE. Cloudflare est toutefois un fournisseur dont le siège social est situé en dehors de l'EEE. Google, Meta et LinkedIn sont également des fournisseurs internationaux.
Dans ce cadre, un transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen peut exceptionnellement avoir lieu.
Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont utilisées, telles que les Clauses contractuelles types (CCT). Vous pouvez obtenir des informations à ce sujet via privacy@clickforest.com.
7. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire :
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et correspondance par e-mail | Jusqu'au traitement de votre demande, puis maximum 24 mois pour le suivi, sauf si une durée plus longue est requise pour un dossier en cours |
| Données comptables (clients et facturation) | 7 ans conformément à l'obligation fiscale de conservation |
| Données de cookies et de suivi | Selon les durées de conservation des outils concernés et votre choix de cookies |
8. Vos droits
Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez également toujours vous opposer au marketing direct.
Vous pouvez envoyer une demande à privacy@clickforest.com. Pour éviter tout abus, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
9. Réclamations
Vous avez une réclamation ? Contactez-nous via privacy@clickforest.com. Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité belge de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
10. Modifications de cette déclaration
Nous pouvons modifier cette déclaration si notre site web, nos outils ou nos obligations légales changent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
