Notre déclaration de confidentialité et politique des cookies

Cette déclaration explique comment Manon BV (ClickForest) traite vos données personnelles via www.clickforest.com. Nous respectons le RGPD et les règles belges en matière de vie privée.

Dernière mise à jour : 2 janvier 2026

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :

Manon BV
Zwarte Leeuwstraat 78A, 2820 Bonheiden
Numéro d'entreprise : BE0549.803.522
E-mail : privacy@clickforest.com

2. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

Nous ne traitons que les données nécessaires au fonctionnement du site web, au traitement de votre demande et, avec votre consentement, à la mesure des visites et des performances publicitaires.

Finalité Données Base légale
Répondre aux demandes de contact Nom, e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message Intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 6.1.f RGPD)
Fonctionnement technique du site web Données de journalisation techniques, adresse IP dans les journaux serveur Intérêt légitime
Analyser l'utilisation du site web Cookies, pages visitées, informations sur l'appareil et le navigateur Consentement
Mesurer les performances publicitaires Cookies, événements de conversion Consentement
Répondre aux demandes de contact
Données
Nom, e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message
Base légale
Intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 6.1.f RGPD)
Fonctionnement technique du site web
Données
Données de journalisation techniques, adresse IP dans les journaux serveur
Base légale
Intérêt légitime
Analyser l'utilisation du site web
Données
Cookies, pages visitées, informations sur l'appareil et le navigateur
Base légale
Consentement
Mesurer les performances publicitaires
Données
Cookies, événements de conversion
Base légale
Consentement

3. Formulaires et communications

Si vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre message. Nous ne vous ajoutons pas automatiquement à une newsletter ou à une liste marketing.

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, une bannière cookies s'affiche où vous pouvez accepter ou refuser.

Important : les cookies analytiques et marketing ne sont placés qu'après votre consentement. Si vous refusez, ces scripts ne sont pas activés ou sont immédiatement désactivés.

Type Finalité Partenaire
Cookies nécessaires Fonctionnalités de base et sécurité Cloudflare
Cookies analytiques Analyser l'utilisation du site web Google Analytics 4
Cookies marketing Mesure de conversion et remarketing Google Ads, Meta, LinkedIn
Cookies nécessaires
Finalité
Fonctionnalités de base et sécurité
Partenaire
Cloudflare
Cookies analytiques
Finalité
Analyser l'utilisation du site web
Partenaire
Google Analytics 4
Cookies marketing
Finalité
Mesure de conversion et remarketing
Partenaire
Google Ads, Meta, LinkedIn

Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement via les paramètres cookies sur le site (si ce lien est disponible dans votre pied de page), ou en supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4.1 Google Analytics 4 (GA4)

Nous utilisons GA4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. GA4 fonctionne avec des cookies et des identifiants en ligne. Nous ne l'utilisons qu'avec votre consentement.

4.2 Google Ads, Meta et LinkedIn

Nous utilisons le suivi des conversions et le remarketing via Google Ads, Meta et LinkedIn. Cela nous aide à mesurer quelles campagnes fonctionnent et à afficher des publicités pertinentes. Cela se fait également uniquement avec votre consentement.

5. Avec qui partageons-nous les données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons les données qu'avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du site web et à la mesure, tels que :

  • Cloudflare (plateforme et hébergement du site web)
  • Resend (traitement des e-mails du formulaire de contact)
  • Google (GA4 et Google Ads)
  • Meta (Meta Pixel)
  • LinkedIn (Insight Tag)

6. Transfert hors de l'EEE

Notre site web fonctionne sur Cloudflare Workers, une plateforme avec des centres de données dans le monde entier, notamment dans l'UE. Cloudflare est toutefois un fournisseur dont le siège social est situé en dehors de l'EEE. Google, Meta et LinkedIn sont également des fournisseurs internationaux.

Dans ce cadre, un transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen peut exceptionnellement avoir lieu.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont utilisées, telles que les Clauses contractuelles types (CCT). Vous pouvez obtenir des informations à ce sujet via privacy@clickforest.com.

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire :

Données Durée de conservation
Demandes de contact et correspondance par e-mail Jusqu'au traitement de votre demande, puis maximum 24 mois pour le suivi, sauf si une durée plus longue est requise pour un dossier en cours
Données comptables (clients et facturation) 7 ans conformément à l'obligation fiscale de conservation
Données de cookies et de suivi Selon les durées de conservation des outils concernés et votre choix de cookies
Demandes de contact et correspondance par e-mail
Durée de conservation
Jusqu'au traitement de votre demande, puis maximum 24 mois pour le suivi, sauf si une durée plus longue est requise pour un dossier en cours
Données comptables (clients et facturation)
Durée de conservation
7 ans conformément à l'obligation fiscale de conservation
Données de cookies et de suivi
Durée de conservation
Selon les durées de conservation des outils concernés et votre choix de cookies

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez également toujours vous opposer au marketing direct.

Vous pouvez envoyer une demande à privacy@clickforest.com. Pour éviter tout abus, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

9. Réclamations

Vous avez une réclamation ? Contactez-nous via privacy@clickforest.com. Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité belge de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

10. Modifications de cette déclaration

Nous pouvons modifier cette déclaration si notre site web, nos outils ou nos obligations légales changent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Envoyez-nous un message