Déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies

Cette déclaration explique comment nous traitons les données personnelles des visiteurs du site web clickforest, conformément à la législation belge et européenne en matière de protection de la vie privée (GDPR).

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Manon BV
Zwarte Leeuwstraat 78A, 2820 Bonheiden
Ondernemingsnummer: BE0549.803.522
Courriel : privacy@clickforest.com

2. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes et sur la base de ces fondements juridiques :

Cible	Base juridique
Traitement de votre demande ou de votre commande	Nécessaire à l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)
Gestion des plaintes ou des litiges	Nécessaire à l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)
Analyse statistique de l'utilisation du site web	Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)
Sécurité du site web et prévention de la fraude	Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)
Bulletins d'information et communications marketing	Votre consentement (art. 6.1.a GDPR)
Gestion de vos préférences en matière de cookies	Votre consentement (art. 6.1.a GDPR)

3. Quelles sont les données collectées ?

En fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Préférences (par exemple, paramètres des cookies)
• Contenu de la communication avec nous
• Autorisation de commercialisation
• Informations techniques via les cookies (par exemple, adresse IP, navigateur, pages visitées)

Lors de l'interaction via les médias sociaux (tels que Facebook, Instagram, LinkedIn), les données peuvent également y être traitées. Consultez toujours les paramètres de confidentialité de la plateforme concernée.

4. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

Type de données	Période de conservation
Données relatives aux clients (à des fins comptables)	7 ans + 1 an de période tampon
Abonnement à la lettre d'information	Jusqu'à la radiation
Comptes en ligne	Jusqu'à 6 mois après la radiation ou 2 ans d'inactivité
Données en cas de litige	Jusqu'à la résolution du litige + période tampon

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne travaillons qu'avec des partenaires de confiance, tels que :

• Fournisseurs de services informatiques et d'informatique en nuage
• Services de paiement et services bancaires
• Partenaires logistiques

Certains de ces partenaires sont situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous prenons des précautions supplémentaires, telles que l'utilisation de clauses contractuelles types (CCN). Vous pouvez recevoir une copie de ces garanties sur demande à l'adresse suivante privacy@clickforest.com.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit de retrait
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de transfert
• Droit d'opposition au traitement
• Droit d'opposition au marketing direct

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante privacy@clickforest.comen indiquant votre nom. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement par le biais d'une bannière de cookies.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Type	Cible	Outils
Cookies nécessaires	Pour les fonctionnalités de base du site web	-
Cookies statistiques	Analyse de l'utilisation et des performances	Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Analytics, Optimizely
Cookies marketing	Affichage de publicités ciblées sur les médias sociaux et les moteurs de recherche	Pixel Facebook, Google Ads, LinkedIn Ads
Médias sociaux	Permettre l'interaction avec le contenu	Facebook Connect, Twitter

Vous pouvez modifier vos paramètres en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" au bas de notre site web.
Vous pouvez également supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Plaintes ?

Vous avez une plainte à formuler sur la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse clickforest.
En outre, vous pouvez également contacter l'Autorité belge de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be