Comment ClickForest a guidé un magasin centenaire vers une nouvelle ère digitale grâce à une stratégie de boutique en ligne intelligente, un audit UX, des campagnes et une optimisation de la conversion.
Vanhie se trouvait face à un grand saut digital. Frederiek a combiné sa connaissance du retail et de l'e-commerce avec une approche pratique qui a immédiatement porté ses fruits.
Un magasin établi depuis près de 100 ans, des milliers de m², mais une présence en ligne limitée et une boutique en ligne qui tenait plus du projet hobby que du cœur de métier.
ClickForest a combiné un audit UX/UI complet (Hotjar), la refonte du parcours client en magasin, la restructuration de l'offre en ligne et des campagnes digitales sur mesure.
Michael Vanhie a fait appel à ClickForest pour préparer le magasin et la boutique en ligne pour la prochaine génération. Le magasin physique a été entièrement réaménagé : les machines de jardin et l'outdoor cooking ont reçu leur propre espace, tandis que les articles d'ambiance intérieure et extérieure ont été mis en valeur dans un cadre inspirant. Grâce à un parcours client bien pensé, les visiteurs découvrent désormais tous les atouts de Vanhie, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Avec les heatmaps et enregistrements Hotjar, nous avons cartographié intégralement le comportement des clients sur la boutique existante. Sur base de ces insights, le site a été réorganisé : des catégories claires pour le mobilier de jardin, le wellness, les articles d'ambiance et l'outdoor cooking. Chaque étape visait davantage de facilité d'utilisation et une conversion plus élevée.
Avec des campagnes Meta ciblées (Facebook et Instagram), Google Search, Google Display et Shopping, Vanhie est devenu visible pour chaque audience : des amateurs de jardinage aux passionnés de wellness et aux cuisiniers amateurs. Grâce à des campagnes de retargeting intelligentes et à un suivi personnalisé, la part en ligne de Vanhie a crû à une vitesse record.
Le résultat : la boutique en ligne est passée de rôle secondaire à moteur essentiel du cœur de métier. Le client est depuis lors un fan inconditionnel de ClickForest et fait également appel à nous pour des formations individuelles en IA et stratégie.
Après le relancement, le nombre d'achats via la boutique en ligne a explosé.
Le parcours client repensé a généré plus de visites en magasin et un panier moyen plus élevé.
Le programme de fidélité et l'approche personnalisée ont transformé les acheteurs en clients récurrents.
La collaboration avec ClickForest n'a pas seulement lancé notre boutique en ligne, mais a donné un nouvel élan à toute notre entreprise. L'approche personnelle de Frederiek fonctionne vraiment !
Michael VanhieVanhie.be
Outils utilisés
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Avis clients
Pourquoi les entrepreneurs aiment travailler avec ClickForest.
Service excellent et un résultat final magnifique. Mon site web a été construit de manière professionnelle, avec beaucoup d'attention pour le détail et la convivialité. Communication fluide, exécution rapide et une collaboration très agréable. Vivement recommandé !!!
Dès notre première conversation, j'ai immédiatement eu un bon feeling avec Frederiek. La passion et le dévouement qu'il met dans son travail et ses projets m'ont même ému à plusieurs reprises. Il possède une expérience et des connaissances immenses, et cela se ressent ! De plus, il est ouvert au dialogue et toujours réactif, si bien que chaque petite étape semble un grand bond en avant. Ce qui me touche le plus, c'est sa vision à long terme. Dès le début de notre collaboration, on sent qu'il ne cherche pas simplement à livrer du travail et envoyer une facture. Il réfléchit avec moi à là où je veux emmener mon projet dans un an, trois ans, cinq ans et au-delà. Merci pour tout ton magnifique travail jusqu'à présent, Frederiek, et j'espère que nous pourrons collaborer avec succès encore de nombreuses années !
Il y a cinq ans, j'ai tout misé et réalisé un investissement conséquent. Le restaurant, c'était du passé, et la nouvelle boutique en ligne construite par Clickforest est devenue notre avenir. Ce qui a commencé comme une solution d'urgence s'est transformé en une magnifique boutique Shopify qui tourne bien, et en un partenariat solide avec un partenaire de confiance sur lequel je peux compter les yeux fermés. Avec le recul, c'était le bon choix. Quand le corona a forcé tous les restaurants à fermer, j'ai su immédiatement : ça va durer plus de trois semaines. Je ne voulais pas rester les bras croisés et j'ai décidé de regarder vers l'avenir. En tant que cuisinière et restauratrice, j'avais zéro expérience en marketing digital ou SEO, c'était un monde totalement inconnu pour moi. Mais grâce à Frederiek de Clickforest, j'ai appris pas à pas comment ça fonctionne. Le résultat ? Nos ventes augmentent encore chaque année. Frederiek continue d'apporter de nouvelles idées et des outils pratiques pour améliorer la boutique, je n'ai plus qu'à les mettre en pratique. Aujourd'hui, je profite à nouveau d'une qualité de vie. De plus en plus de processus sont automatisés, si bien que la boutique tourne aussi le soir alors qu'avant je m'épuisais encore en cuisine. J'ai maintenant une équipe fidèle depuis de nombreuses années, et tout ça grâce à cette décision de miser pleinement sur la boutique en ligne et de faire confiance aveuglément à Frederiek. Même aujourd'hui, nous continuons à nous développer. Notre livraison est maintenant divisée en zones, et Frederiek l'a intégrée parfaitement dans notre boutique. Mon ChatGPT a entre-temps été transformé en studio de contenu propre à Bastiano, encore une avancée intelligente grâce à lui. Si je devais attribuer des étoiles, cinq étoiles seraient bien insuffisantes. 10/10 mon ami ! Sans Frederiek, je n'y serais jamais arrivée. Merci infiniment ! Debby Swinnen - Gérante - Bastiano Cuisine italienne con tanto amore ❤️
Dès notre première conversation avec Frederiek de Clickforest, nous avons su que nous avions affaire à la bonne personne. Son approche est non seulement réfléchie et stratégique, mais aussi étonnamment directe, dans le meilleur sens du terme. Il a immédiatement su mettre le doigt sur des points douloureux auxquels nous n'avions pas encore pensé nous-mêmes. Frederiek possède une connaissance impressionnante et approfondie du marketing, de Shopify, de Google et de Meta. Ce qui le distingue vraiment, c'est sa capacité à intégrer toutes ces plateformes de manière transparente en un ensemble puissant. De plus, Frederiek est un homme extrêmement agréable avec qui travailler. Il est clair dans sa communication, réfléchit avec vous, est enthousiaste et en même temps réaliste. En résumé : quiconque cherche quelqu'un qui va au-delà des solutions standard et travaille de manière agréable vers le meilleur résultat ne se trompera pas chez Clickforest.
ClickForest combine l'IA, le marketing en ligne et l'e-commerce d'une façon qu'on ne trouve nulle part ailleurs. Grâce à leur approche, on voit rapidement des résultats concrets.
ClickForest livre des résultats de premier ordre ! Professionnel, innovant et toujours axé sur une croissance mesurable. Une vraie recommandation pour qui veut performer en ligne.
Très bonne collaboration avec l'équipe de Clickforest. Ils écoutent vraiment vos souhaits, anticipent de manière proactive et livrent de la qualité. Grâce à leur expertise, nous avons fait de belles avancées en ligne. À recommander absolument !
ClickForest, c'est la connaissance et le conseil sur mesure. Pas de marketing traditionnel, mais un marketing avec une idée qui contribue à une croissance efficace.
Solution tout-en-un en matière de marketing en ligne, e-commerce et IA. Agence professionnelle. Au courant de tous les derniers développements. À l'écoute du client et orienté résultats.
Un conseiller en marketing, e-commerce et IA qui sait de quoi il parle ! Approche extrêmement proactive et toujours au fait des dernières tendances. À recommander !
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En tant que propriétaire d'une petite entreprise, le SEO m'a toujours semblé une distraction de mon travail, mais tout a changé lorsque j'ai commencé à collaborer avec Frederiek de ClickForest. Je suis de nature assez sceptique vis-à-vis du marketing digital, mais Frederiek a traité ma petite entreprise avec le même soin que celui qu'on attendrait d'un grand client professionnel. Au lieu de naviguer à l'aveugle, il a pris le temps de m'expliquer les bases pour que je puisse mieux comprendre mon propre site. Cette transparence m'a vraiment donné confiance et m'a fourni un nouvel ensemble d'outils précieux. Il a très bien géré le décalage horaire entre les États-Unis et l'Europe, et était toujours prêt à passer un appel quand ça m'arrangeait. Il a également travaillé directement avec mon développeur web pour finaliser les aspects techniques et les modifications on-page sans problème ni temps d'arrêt. Notre visibilité a considérablement augmenté et j'ai enfin l'impression de maîtriser notre croissance organique. Si vous vivez aux États-Unis et cherchez quelqu'un qui s'y connaît et qui se soucie vraiment de votre entreprise, je recommande chaleureusement ClickForest.
Clickforest n'est pas un simple bureau digital. Leurs conseils font vraiment la différence. Chaque recommandation semble faite sur mesure, actionnable et basée sur une véritable expérience. Ils ne poussent pas de tactiques marketing génériques ; ils prennent le temps de comprendre vos objectifs et vous offrent des conseils clairs et structurés qui produisent de vrais résultats. Les connaissances et la réflexion stratégique de l'équipe m'ont fait gagner du temps, de l'argent et bien des erreurs. Si vous cherchez un partenaire qui apporte une vraie valeur plutôt que des promesses creuses, je recommande chaleureusement Clickforest.
L'élément le plus important d'une boutique en ligne réussie et rentable est une équipe qui comprend vos besoins et vos ambitions. Avec ClickForest, vous bénéficiez d'une équipe d'experts dévoués qui vous aide à affiner le comment et le pourquoi, élabore votre stratégie avec vous et la combine avec des résultats impressionnants.
ClickForest combine efficacité digitale, innovation et valeurs humaines : l'agence idéale pour accélérer la croissance de votre entreprise tout en restant fidèle à vos besoins et objectifs.
Grâce aux conseils de Clickforest sur l'utilisation des bons outils IA, ma productivité a considérablement augmenté. Les conseils sont personnalisés et expliqués dans un langage clair. Je ne peux plus m'en passer ! Mes questions de suivi ont également reçu des réponses rapides et précises. Merci beaucoup !
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